)
Sécurité garantie, obligations soulagées
Contrats de service et de maintenance
Un contrat de service et/ou de maintenance de Kingspan Light + Air Belgium garantit les contrôles réglementaires, le journal de bord, les inspections et les délais d'intervention pour vos installations de sécurité incendie, de ventilation et de sécurité.
quand c'est nécessaire, pas quand quelqu'un y pense
Pourquoi un contrat, et pas une maintenance d'astreinte ?
La maintenance de garde semble flexible, mais elle présente un inconvénient structurel : elle ne se produit que lorsque quelqu'un y réfléchit. Les délais légaux peuvent passer inaperçus, les rapports d'essais manquent au moment d'un contrôle et en cas de dysfonctionnement un vendredi soir, il n'est pas évident de trouver rapidement un technicien connaissant votre installation. Pour les systèmes pour lesquels la loi et votre assureur exigent manifestement une maintenance périodique, dans la pratique, « de garde » signifie souvent simplement : trop tard.
Un contrat de service et de maintenance renverse cette logique. Toutes les obligations liées à vos installations – depuis l’inspection et les tests jusqu’aux étalonnages et inspections – sont cartographiées une seule fois, puis automatiquement planifiées, exécutées et documentées. De cette façon, vous savez à l’avance combien coûtera la maintenance, qui la réalisera et quand elle est planifiée. Et en cas de dysfonctionnement, vous pouvez compter sur un délai de réponse garanti d'une équipe qui connaît parfaitement votre installation.
)
À quoi s'attendre
Ce que comprend un contrat avec Kingspan Light + Air Belgium
Chaque contrat s'appuie sur un état des lieux des installations : quels systèmes, quels composants, quels cadres standards et quelles fréquences. Nous construisons ensuite le contrat avec les éléments de base suivants :
ENTRETIEN PRÉVENTIF
Nous appliquons à chaque installation le programme de maintenance approprié : entretien de la détection incendie conformément à la NBN S 21-100, essais fonctionnels des installations EFC, étalonnage des détecteurs de gaz, contrôle des installations de surpression, maintenance de la ventilation et du génie climatique, ainsi que vérification des systèmes de contrôle d’accès et de vidéosurveillance.
DOCUMENTATION ET GESTION DES JOURNAUX
Après chaque maintenance, vous recevrez des rapports et des certificats numériques. Nous tenons le journal de bord à jour et veillons à ce que votre dossier technique soit prêt à être testé ou inspecté à tout moment.
TERME COORDINATION DU SUIVI ET DE L’INSPECTION
Nous surveillons toutes les dates de péremption et planifions en temps opportun les contrôles périodiques nécessaires par des organismes de contrôle reconnus. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous guider lors de l’inspection.
INTERVENTIONS PRIORITAIRES AVEC DES DÉLAIS DE RÉPONSE CONVENUS
En tant que client contractuel, vous êtes prioritaire en cas de dysfonctionnement. Des formules SLA sont disponibles pour les installations critiques, jusqu'à une disponibilité 24h/24 et 7j/7 incluse.
PERSONNE DE CONTACT FIXE ET REPORTING
Vous disposez d'un interlocuteur unique qui connaît votre site et vos installations. Nous vous tenons informés de l'état de vos installations, des travaux effectués et des éventuels remplacements à venir grâce à des reportings périodiques.
)
Du soin de base au soin complet
Des formules adaptées à votre profil de risque
Tous les bâtiments n’ont pas les mêmes besoins, nous travaillons donc avec des formules évolutives.
UNFORMULE DE BASEcouvre les inspections, les tests et la documentation légalement requis – le minimum auquel vous êtes conforme et dont vous pouvez démontrer la conformité.
UNFORMULE CONFORTajoute des délais d'intervention garantis, une assistance téléphonique et des réparations mineures.
UNFORMULE TOTALEs'occupe entièrement de tout : main d'œuvre et pièces de rechange communes incluses, disponibilité 24h/24 et 7j/7, coordination des inspections et planification pluriannuelle des investissements de remplacement : un coût annuel fixe et sans surprise, adapté aux environnements critiques tels que la santé, la logistique et l'industrie.
La formule qui convient découle d'une simple considération : que vous coûte une journée d'indisponibilité ou une installation non conforme, par rapport au coût supplémentaire d'un niveau de service plus élevé ? Nous prenons cette décision avec vous, en fonction de vos installations et de vos opérations.
Des avantages importants
Conformité garantie
Sécurité budgétaire
Aide plus rapide en cas de dysfonctionnement
Vision à long terme
Questions fréquemment posées
Un contrat peut-il démarrer sur des installations d’une autre marque ou d’un autre installateur ?
Oui. Nous commençons par un audit initial qui enregistre l'état et la conformité ; tout retard est d'abord résorbé, après quoi le régime régulier est appliqué.
Quelle est la durée d'un contrat ?
Généralement renouvelable tacitement chaque année ; Pour les formules totales avec pièces détachées incluses, nous travaillons souvent avec des accords pluriannuels qui permettent des prix plus compétitifs.
Les inspections par des organismes reconnus sont-elles incluses ?
L'inspection elle-même est effectuée par un organisme reconnu de manière indépendante et est facturée par cet organisme ; nous planifions, préparons, guidons et résolvons les commentaires dans le cadre du contrat.
Plusieurs sites peuvent-ils être inclus dans un seul contrat ?
Bien sûr,c’est même la puissance de la formule : un seul cadre, un seul reporting et des économies d’échelle sur l’ensemble de votre portefeuille.
Contactez-nous
Des questions ou des commentaires sur nos formules de service et de maintenance ? Contactez-nous sans engagement en utilisant le formulaire ci-dessous,Envoyez-nous votre état des lieux de vos installations ou demandez un audit : vous recevrez sous quelques jours une proposition de contrat adaptée à vos bâtiments et à votre profil de risque.