Declaração de privacidade

Leia atentamente a presente Política de Privacidade, a qual explica a forma como a Kingspan Light + Air Portugal, S.A. recolhe, utiliza, conserva e protege os seus dados pessoais.

Informamos que, para aceder a determinados conteúdos, recursos ou serviços disponibilizados através do nosso website, poderá ser necessário fornecer determinados dados pessoais.

Os utilizadores são responsáveis por garantir que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. A Kingspan Light + Air Portugal, S.A. compromete-se a assegurar a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais recolhidos, procedendo ao seu tratamento por meios automatizados ou não automatizados, de acordo com a sua natureza e as finalidades para que são recolhidos.

Em conformidade com a legislação europeia em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD), é importante que leia atentamente as informações fornecidas nesta Política de Privacidade.

Importa ainda esclarecer que o fornecimento dos seus dados pessoais não estabelece, confirma, altera, extingue ou constitui, por si só, qualquer relação contratual entre si e a Kingspan Light + Air Portugal, S.A., salvo quando expressamente indicado em contexto próprio.

O que são as dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que recolhemos e tratamos no âmbito das nossas atividades.

A Kingspan Light + Air Portugal, S.A. compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Alguns dos princípios fundamentais da nossa abordagem à proteção de dados são os seguintes:

• Nunca venderemos os seus dados pessoais a terceiros;
• Facilitaremos a gestão das suas informações pessoais, permitindo-lhe atualizar ou alterar as suas preferências de comunicação a qualquer momento;
• Utilizamos os seus dados pessoais para prestar um serviço de excelência, incluindo a personalização das informações e comunicações que lhe disponibilizamos, de forma a garantir que estas são relevantes, úteis e adequadas aos seus interesses.

1. Dados pessoais que recolhemos

Durante a sua relação com a Kingspan Light + Air Portugal, S.A., poderemos tratar os seus dados pessoais para prestar os nossos serviços, responder aos seus pedidos e cumprir os nossos compromissos para consigo enquanto cliente.

Os tipos de dados pessoais que podemos recolher e tratar incluem, entre outros:

• Dados de identificação, como o nome;
• Dados de contacto, como a morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico, profissão, nome da empresa, tipologia da empresa e cargo desempenhado;
• Informações relacionadas com projetos, como o nome do projeto, localização, tipologia e dimensão da oportunidade;
• Dados de utilização do website, incluindo as páginas visitadas e o endereço IP;
• Preferências de marketing e comunicação, bem como informações que inferimos a partir da combinação de diferentes dados para determinar a forma mais adequada de interagir consigo e apresentar conteúdos relevantes (consulte a nossa Política de Comunicações de Marketing por Correio Eletrónico);
• Respostas a questionários, inquéritos ou estudos promovidos por nós;
• Quaisquer outros dados pessoais que decida fornecer-nos através dos nossos formulários de contacto online ou por qualquer outro meio de comunicação.

Poderão ainda existir situações específicas em que recolhemos e tratamos dados que permitam inferir ou identificar o género do titular dos dados, sempre que tal seja necessário para uma finalidade legítima e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

2. Fontes de informações pessoais

Marketing Text Translator said:

Marketing Text Translator

No geral, os dados pessoais que tratamos são fornecidos diretamente por si. No entanto, poderão existir situações em que recolhemos informações pessoais a partir de outras fontes. Seguem-se alguns exemplos dos dados que podemos recolher e respetivas fontes:

• A sua morada de entrega e os seus dados de contacto, fornecidos pelos nossos clientes diretos quando efetua entregas ou presta serviços em seu nome;
• Dados fornecidos por outras empresas do Grupo Kingspan, caso as tenha contactado por engano relativamente a produtos ou serviços comercializados pela Kingspan Light + Air Portugal, S.A.

Informamos ainda que os seus dados pessoais serão:

• Tratados de forma lícita, leal e transparente em relação ao titular dos dados;
• Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de uma forma incompatível com essas finalidades. O tratamento para fins de arquivo de interesse público, investigação científica ou histórica, ou fins estatísticos, não será considerado incompatível com as finalidades iniciais;
• Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário para as finalidades para as quais são tratados;
• Exatos e, sempre que necessário, atualizados. Serão adotadas todas as medidas razoáveis para assegurar que os dados inexatos sejam apagados ou retificados sem demora;
• Conservados de forma a permitir a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades do tratamento. Os dados poderão ser conservados por períodos mais longos quando tratados exclusivamente para fins de arquivo de interesse público, investigação científica ou histórica, ou fins estatísticos, em conformidade com a legislação aplicável;
• Tratados de forma a garantir a sua segurança adequada, incluindo a proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, através da implementação de medidas técnicas e organizativas apropriadas.

3. Como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais da seguinte forma:

• Para cumprir as nossas obrigações legais;
• Para investigar e dar resposta a possíveis violações da lei ou das políticas do nosso sítio, bem como a possíveis infrações dos nossos sistemas e redes ou de terceiros relevantes;

• Para o identificar e comunicar consigo;

• Para manter registos internos;

• Para desenvolver produtos e serviços; ocasionalmente, podemos comunicar consigo através de questionários de serviços e produtos. Podemos comunicar com a sua empresa e com os respetivos colaboradores para que preencham um questionário;

• Para dar resposta aos seus pedidos, dúvidas ou reclamações;

• Para estudos de mercado e avaliação de estratégias e campanhas de marketing;

• Se já for nosso cliente ou outro contacto, para atualizar as suas informações no nosso sistema de gestão de clientes;

• Para fornecer-lhe os nossos produtos e serviços;

• Para comercializar-lhe os nossos produtos e serviços, através de meios como newsletters e convites para eventos;

4. Marketing

Gostaríamos de lhe fornecer informações sobre os produtos, serviços e restantes atividades da Kingspan Light + Air Portugal, S.A. que possam ser do seu interesse. Estas comunicações poderão ser efetuadas por correio postal, correio eletrónico e/ou telefone, exceto se tiver manifestado a sua preferência de não receber este tipo de contactos.

Não partilhamos os seus dados pessoais com organizações externas à Kingspan Light + Air Portugal, S.A., incluindo empreiteiros, comerciantes, distribuidores ou retalhistas independentes, para efeitos de marketing direto relacionado com os produtos e serviços da Kingspan Light + Air Portugal, S.A., sem o seu consentimento expresso.

Caso, em qualquer momento, não pretenda que os seus dados pessoais sejam utilizados para fins de marketing direto por parte de uma empresa do Grupo Kingspan, deverá contactar a entidade da Kingspan que lhe enviou a comunicação de marketing, para que o seu contacto seja removido das respetivas bases de dados de marketing.

Se recebeu uma comunicação de marketing por correio eletrónico de uma empresa do Grupo Kingspan e não pretender continuar a recebê-la, poderá cancelar a subscrição através da ligação de cancelamento incluída nessa comunicação ou recorrer a qualquer outro meio de contacto disponibilizado por essa empresa, incluindo telefone ou correio postal.

Importa referir que o Grupo Kingspan não dispõe de uma base de dados de marketing global única. Como tal, o cancelamento da subscrição efetuado junto de uma determinada empresa do Grupo não implica automaticamente a remoção dos seus dados das bases de dados de marketing de outras empresas do Grupo Kingspan.

Para mais informações sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais para fins de marketing, consulte a nossa Política de Privacidade de Marketing por Correio Eletrónico.

Qualquer pedido de natureza técnica apresentado por clientes, fornecedores, parceiros ou outros interessados através do nosso website ou dos nossos canais nas redes sociais poderá ser encaminhado para os departamentos competentes da Kingspan Light + Air Portugal, S.A., incluindo o Departamento Técnico e o Departamento de Compliance, sempre que tal seja necessário para garantir uma análise adequada do pedido e a prestação de uma resposta rigorosa e consistente.

5. Como partilhamos as suas informações pessoais

Para além das situações descritas na secção relativa às comunicações de marketing, poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Para processar pagamentos que nos sejam devidos, poderemos fornecer os dados necessários às entidades responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Para receber serviços prestados pelos nossos fornecedores, incluindo prestadores de serviços de tecnologias de informação, que possam necessitar de aceder a dados pessoais no âmbito dos serviços que nos prestam. Poderemos também partilhar informações com agências de referência de crédito, empresas de cobrança de dívidas e assessores jurídicos, quando realizemos avaliações de crédito, necessitemos de obter informações relativas ao cumprimento de obrigações de pagamento ou de recuperar montantes em dívida;
• Com contabilistas, auditores, advogados, consultores ou outros prestadores de serviços profissionais, sempre que seja necessário para obter aconselhamento ou assistência profissional;
• Com os serviços de emergência, quando seja necessário comunicar informações relativas a acidentes ou incidentes, ou solicitar assistência urgente para proteger os interesses vitais de qualquer pessoa, nomeadamente em situações que exijam cuidados médicos imediatos;
• Com entidades governamentais, organismos públicos ou outros terceiros, sempre que consideremos, de boa-fé, que tal é exigido por lei, necessário por razões de saúde e segurança públicas ou indispensável para proteger os direitos, os bens ou a segurança da Kingspan Light + Air Portugal, S.A., dos seus colaboradores ou de terceiros;
• Com outras entidades, quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais ou regulamentares, responder a ordens judiciais, processos administrativos ou judiciais, solicitações das autoridades competentes ou requisitos relacionados com a segurança nacional e a aplicação da lei;
• Sempre que tal seja necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais no âmbito de processos judiciais, arbitrais ou administrativos, atuais ou potenciais;
• No contexto da venda, fusão, reorganização, cessão ou outra transferência, total ou parcial, da nossa atividade ou dos nossos ativos;
• Com parceiros comerciais ou outras entidades, quando tal seja necessário para avaliar, desenvolver ou concretizar oportunidades de negócio conjuntas, garantindo sempre o respeito pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Sempre que partilharmos dados pessoais com terceiros, procuraremos implementar medidas de proteção adequadas e proporcionais ao risco, as quais poderão incluir, entre outras, a encriptação, a pseudonimização, controlos de acesso e medidas contratuais destinadas a salvaguardar a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais.

6. Base legal para tratar as informações pessoais

Os seus dados pessoais não serão cedidos a terceiros, salvo nas situações previstas na presente Política de Privacidade e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD) e demais legislação nacional aplicável.

A nossa base legal para a recolha e utilização dos seus dados pessoais depende da natureza dos dados tratados e das circunstâncias específicas em que os mesmos são recolhidos.

De forma geral, procederemos ao tratamento dos seus dados pessoais apenas quando:

• Tenhamos obtido o seu consentimento para esse tratamento;
• O tratamento seja necessário para a celebração ou execução de um contrato consigo;
• O tratamento seja necessário para prosseguir interesses legítimos da Kingspan Light + Air Portugal, S.A., desde que tais interesses não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.

Em determinadas situações, poderemos igualmente tratar os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais a que estejamos sujeitos ou quando tal seja necessário para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa.

Na maioria dos casos, tratamos os dados de contacto dos nossos clientes, fornecedores, parceiros e restantes contactos profissionais com base nos nossos interesses legítimos, nomeadamente para a prestação e gestão dos nossos serviços, desenvolvimento de relações comerciais e manutenção de atividades de colaboração empresarial.

Sempre que os seus dados pessoais forem recolhidos para uma finalidade diferente daquela que resulte dos nossos interesses legítimos, essa finalidade ser-lhe-á comunicada de forma clara e transparente. Da mesma forma, quando a recolha dos seus dados pessoais seja necessária para cumprir uma obrigação legal ou para celebrar um contrato, informá-lo-emos sobre a obrigatoriedade do fornecimento desses dados e sobre as eventuais consequências da sua não disponibilização.

Caso tenha alguma questão ou necessite de informações adicionais sobre a base jurídica aplicável ao tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos contactos indicados no capítulo 13 da presente Política de Privacidade.

7. Período de conservação dos dados pessoais

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, tendo em consideração os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos e contratuais aplicáveis.

Em determinadas situações, poderemos estar obrigados a conservar determinados dados por períodos específicos, por exemplo, para efeitos de garantia de produtos, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando os dados pessoais deixarem de ser necessários para as finalidades que justificaram a sua recolha e conservação, procederemos à sua eliminação ou anonimização de forma segura.

Caso a eliminação imediata não seja tecnicamente possível, designadamente por os dados se encontrarem armazenados em cópias de segurança (backups), os mesmos continuarão a ser conservados de forma segura e protegidos contra qualquer tratamento adicional até que a sua eliminação definitiva seja possível.

8. Transferências internacionais de dados

A Kingspan Light + Air Portugal, S.A. poderá partilhar dados pessoais com empresas do Grupo Kingspan, respetivas filiais e terceiros que atuem em seu nome e que cumpram os requisitos e políticas de proteção de dados aplicáveis.

Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para países diferentes daquele em que reside, os quais poderão dispor de níveis de proteção de dados distintos.

Sempre que seja necessário realizar transferências internacionais de dados pessoais, a Kingspan Light + Air Portugal, S.A. assegurará a implementação das garantias adequadas exigidas pelo Regulamento (UE) 2016/679, incluindo, quando aplicável:

• O seu consentimento explícito para a transferência;
• A utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia;
• A aplicação de regras vinculativas aplicáveis às empresas (Binding Corporate Rules);
• Outros mecanismos legalmente reconhecidos que assegurem um nível adequado de proteção dos dados pessoais transferidos.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, serão obtidas as autorizações necessárias junto das autoridades competentes em matéria de proteção de dados.

9. Segurança dos dados pessoais

A Kingspan Light + Air Portugal, S.A. compromete-se a proteger os seus dados pessoais através da implementação de medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a prevenir o acesso não autorizado, a utilização indevida, a alteração, a divulgação, a perda ou a destruição dos dados pessoais tratados.

Estas medidas são periodicamente revistas e atualizadas para garantir um nível de segurança adequado aos riscos associados ao tratamento dos dados pessoais.

10. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais e às informações relacionadas com o respetivo tratamento;
• Direito de retificação dos dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados pessoais, nos termos previstos na legislação aplicável;
• Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais;
• Direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
• Direito à portabilidade dos dados, sempre que legalmente aplicável;
• Direito de não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, quando tais decisões produzam efeitos jurídicos ou o afetem significativamente;
• Direito de retirar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente prestado, sem comprometer a licitude dos tratamentos efetuados antes dessa retirada.

Poderá exercer os seus direitos através dos contactos indicados no capítulo 13 da presente Política de Privacidade.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

12. Atualizações da presente Política de Privacidade

Revemos regularmente as nossas práticas de privacidade e proteção de dados para garantir a sua conformidade com a legislação aplicável e com as melhores práticas do mercado.

Recomendamos que consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre quaisquer alterações ou atualizações à presente Política de Privacidade.

13. Contacte-nos

Para obter mais informações sobre estes direitos, sobre esta Declaração de privacidade em geral ou para apresentar uma reclamação, contacte-nos através do endereço eletrónico geral@kingspanlightandair.pt

Antes de avaliarmos o seu pedido, poderemos solicitar informações adicionais para o identificar. Se não nos fornecer as informações solicitadas e, consequentemente, não o conseguirmos identificar, podemos recusar-nos a processar o seu pedido.